- azonosítja a rászoruló idősöket, valamint a nehézségeket okozó problémákat;
- az idős emberek védelmét illetően a családi típusú megoldások népszerűsítésén dolgozik, ideértve az otthoni gondozást is, az intézményesített védelemmel szemben;
- rendezvényeket szervez, programokat dolgoz ki az idősek háttérbe szorításának és társadalmi kirekesztésének megelőzésére;
- adatbázist hoz létre az állami és magán szociális szolgáltatókról, az általuk nyújtott szolgáltatásokról, valamint a közösségi szociális szolgáltatásokról;
saját nyilvántartást készít a nehéz helyzetben lévő idős emberek eseteiről